Bokningsriktlinjer

Ledarutveckling är vår passion, och vi vet att trygghet, nyfikenhet och öppenhet är grunden för framgångsrikt lärande. Tillsammans skapar vi en miljö där både du och andra kan växa – och skratta.

Här är våra bokningsriktlinjer, skrivna med omtanke, tydlighet och en uppmuntran till en dos sunt förnuft.

1. Ångerrätt – Vi är rimliga, och det är lagen också

Om du bokar en utbildning via vår webbplats eller telefon har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal.

Vad innebär det?

✔ Om du ångrar dig inom 14 dagar får du pengarna tillbaka.
✔ Om kursen startar innan ångerfristen löpt ut kan vi behöva ta betalt för den del du redan deltagit i.

Bra att veta: Om din arbetsgivare eller en samarbetspartner har bokat åt dig kan andra regler gälla. Kolla med dem i så fall!

2. Avbokning – Flexibilitet med lite rim och reson

Vi fattar att livet händer. Därför kan du alltid omboka din utbildning.

Men…

• Efter ångerfristen kan vi behöva ta ut en avgift för administrativa kostnader eller uteblivna intäkter.

• Vid sjukdom krävs någon form av läkarintyg för att boka om utan extra kostnad.

• Har du ont i magen eller en ”dålig känsla”? Vi förstår, men det räknas inte som giltigt skäl för avbokning – då debiteras fullt pris, men vi rekommenderar att du hör av dig! Låt oss prata om det. De flesta är nervösa inför en ledarskapsutbildning - oftast helt utan anledning. Det är en utbildning där dina behov och lärande står i fokus.

• Kan du inte komma? Skicka någon annan! Du kan alltid överlåta din plats till en vän eller kollega – bara meddela oss i förväg.

• Om vi skulle behöva ställa in utbildningen (vilket sällan händer) får du plats vid nästa möjliga tillfälle eller pengarna tillbaka.

3. Betalning – Vi gillar dialog, inte räntefakturor

Vi skickar självklart ut påminnelser – och vi gillar att lösa saker innan det går för långt.

Men vi vet också att livet kan hända.

Har du problem att betala i tid? Hör av dig, så hittar vi en lösning.

• Ignorera dock inte fakturan – det slutar aldrig bra. Vid utebliven betalning kan vi behöva ta ut en förseningsavgift på 15 % per månad.

• Vi är alltid flexibla. Behöver du dela upp fakturan? Inga konstigheter. Hör av dig!

(Spoiler: Det har hittills aldrig hänt. Och vi vill att det förblir så.)

4. Kursmaterial och diplom – självKlart du får ett diplom!

När du fullföljt utbildningen får du ett diplom som bekräftar din kompetens.

Har du behövt avbryta utbildningen? Det löser vi. Vi erbjuder oftast möjligheten att komplettera vid ett senare tillfälle enligt våra riktlinjer.

5. Sekretess och integritet
– VAD SOM SÄGS HÄR STANNAR HÄR

Vi värnar om en trygg miljö där du kan utvecklas utan att behöva oroa dig för att det du delar sprids vidare.

• Det som sägs under utbildningen – stannar där.

• Vi upprättar inga deltagarlistor – du väljer själv vilka kontakter du vill knyta.

• Din trygghet som deltagare är prioritet för oss.

• Det här handlar om förtroende. Och det tar vi på allvar.

6. Fotografering – Insta-fritt eller insta-fint?

Får du fota under utbildningen?

Ja – Om det är föreläsaren, materialet eller något du vill minnas.
Nej – Om det är andra deltagare utan deras godkännande.

Respekt och integritet går alltid först.

7. Community – För dig som vill fortsätta utvecklas

När du går en utbildning hos oss blir du en del av vårt nätverk.

Vad innebär det?

• Du får kostnadsfri tillgång till vårt community under utbildningens första år.

• Du kan fortsätta utvecklas, nätverka och bolla tankar med andra deltagare och experter.

Vi gillar att hålla kontakt med bra folk.

8. Schemaändringar – Vi anpassar oss när det behövs

Ibland behöver vi göra justeringar i schemat eller kursinnehållet.

Vad det betyder? Att vi alltid strävar efter att ge dig den bästa möjliga upplevelsen.

9. Etik och transparens – Sunt förnuft och tydlighet

Vi följer svensk lag och skapar en trygg, rättvis och inspirerande utbildningsmiljö.

Har du några frågor? Känner du dig osäker på något? Hör av dig. Vi löser det tillsammans.

📧 Kontakt: info@alexanderholmberg.se

10. Och det var allt!

Låt oss nu fokusera på det viktiga – din utveckling som ledare. 🚀

Varmt välkommen!

Alexander Holmberg & Vänner